এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমগুলি এমন একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা বিভাগ বা গ্রুপ-নির্দিষ্ট প্রোগ্রামগুলির বিপরীতে ক্রস-সাংগঠনিক ক্ষমতা রাখে। একাধিক বিভাগ দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য এবং ব্যবহারযোগ্য এমন ডেটা সংগ্রহের মাধ্যমে তারা সংস্থা জুড়ে সহযোগিতা ও যোগাযোগের অনুমতি দেয়।

...

বুনিয়াদি

1990 এর দশকের শেষের দিকে এবং একবিংশ শতাব্দীতে ডাটাবেস প্রযুক্তিতে নতুনত্ব নিয়ে এন্টারপ্রাইজ সিস্টেম সফ্টওয়্যার সমাধানগুলি বিকশিত হয়েছিল। ডেটাবেসগুলি অনেকগুলি যোগাযোগের উপর দক্ষ সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং সীমাহীন পরিমাণের ডেটা পুনরুদ্ধারের অনুমতি দেয়। এটি অনেক ক্ষেত্রে তথ্য এবং প্রক্রিয়া প্রবাহ পরিচালনার অনুমতি দেয়।

সিআরএম

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) একটি এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের অন্যতম জনপ্রিয় উদাহরণ। এটি একটি জনপ্রিয় বিপণন সিস্টেম যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অনুকূল করতে এবং বিপণনের দক্ষতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। বিক্রয়, পরিষেবা, বিপণন এবং সহায়তার উন্নতির জন্য এটি সফ্টওয়্যার সরঞ্জাম এবং আন্তঃ-সাংগঠনিক কর্ম দলের উপর নির্ভর করে।

ইআরপি

এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ইআরপি) প্রায়শই সিআরএম এর উপাদান, তবে এটি একটি এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের একটি আলোকিত উদাহরণ। এটি সফ্টওয়্যার দ্বারা চালিত এবং সংস্থানসমূহের ক্রস-সাংগঠনিক ব্যবস্থাপনার অনুমতি দেয় যা বর্জ্য হ্রাস করে এবং সময়মত ব্যবহারের উন্নতি করে।