পেপাল, আর্থিক লেনদেন ওয়েবসাইট, আপনাকে আইটেমগুলি কিনতে এবং আপনার বিক্রি হওয়া আইটেম বা পরিষেবাদির জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়। এটি আপনাকে বিতর্কিত বা হারিয়ে যাওয়া আইটেমগুলিতে ফেরত পাঠাতে সক্ষম করে। তবে, যদি হারিয়ে যাওয়া আইটেমটি পাওয়া যায় বা পরিস্থিতি অন্যথায় সমাধান হয়ে যায়, আপনি পেপালের মাধ্যমে ফেরত বাতিল করতে পারবেন না এবং বিকল্প পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার অর্থ গ্রহণ করতে হবে।

...

একটি ফেরত বাতিল করা: কোনও বিকল্প নয়

পেপাল আপনাকে যে রিফান্ডগুলি ইতোমধ্যে জারি করা হয়েছে তা বাতিল করতে দেয় না। এই নিয়মটি পৃথক পেপাল অ্যাকাউন্ট এবং সংস্থা বা ব্যবসায়ের দ্বারা পরিচালিত পেপাল অ্যাকাউন্ট উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। একবার আপনি ফেরত জারি করার পরে, অর্থ প্রদানের অনুমতি দেওয়া ছাড়া আপনার কোনও বিকল্প নেই। এই মুহুর্তে, আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে: আপনি পেপালের মাধ্যমে একটি নতুন অর্থের অনুরোধ জমা দিতে পারেন - এর অর্থ সম্পূর্ণ নতুন লেনদেন শুরু করা - বা আপনার ফেরত প্রাপ্ত ব্যক্তিকে আপনি এটি ফিরিয়ে দিতে বলতে পারেন।

অর্থ প্রদান বাতিল করা হচ্ছে

যদিও পেপাল আপনাকে ফেরত দেওয়ার পরে আপনাকে তা বাতিল করতে দেয় না, ওয়েবসাইট ক্রেতাকে তার ইতিমধ্যে প্রেরিত অর্থ প্রদান বাতিল করতে দেয়। আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে "আমার অ্যাকাউন্ট" ট্যাবের নীচে "ইতিহাস" ট্যাবটি ক্লিক করুন; আপনি যে আইটেমটির জন্য লেনদেনটি বাতিল করতে চান তা না হওয়া পর্যন্ত নীচে স্ক্রোল করুন। "অর্ডার স্থিতি / ক্রিয়া" কলামের নীচে "বাতিল করুন" বোতামটি ক্লিক করুন। অর্থ প্রদানের দাবি করার আগে এটি করতে হবে; আপনার পেপাল অ্যাকাউন্ট বা সম্পর্কিত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একবার অর্থ প্রদান প্রত্যাহার করা হয়ে গেলে আপনি লেনদেনটি বাতিল করতে পারবেন না এবং সরাসরি রিফান্ড চাইবেন।

ফেরতের জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে

একবার কোনও লেনদেন হয়ে গেলে - এটি আসল লেনদেন বা ফেরত ফেরত হোক - আপনি এটি বাতিল করতে পারবেন না। পরিবর্তে, আপনাকে আপনার অর্থ ফেরত দিতে আপনার নিজের ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করতে হবে। আবার, আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে "আমার অ্যাকাউন্ট" ট্যাবটির নীচে "ইতিহাস" ট্যাবটি ক্লিক করে শুরু করুন। আপনি যেটি চান তার সন্ধান না করা পর্যন্ত আপনার লেনদেনের তালিকাটি স্ক্রোল করুন এবং এটি সংলগ্ন "বিশদ" বোতামটি ক্লিক করুন। এখানে আপনি যার কাছ থেকে ফেরত চান তার সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানা সহ আপনি তথ্য দেখতে পাবেন; কোনও ফেরতের অনুরোধের জন্য সরাসরি ব্যক্তিটির সাথে যোগাযোগ করতে এটি ব্যবহার করুন। আপনি যে টাকা ফেরত পাঠিয়েছেন তার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য যদি আপনি কোনও ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন তবে ফেরত দেওয়া অর্থটি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার 30 দিনের বেশি সময় লাগতে পারে।

অর্থ প্রদানের জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে

আপনি নতুন অর্থ প্রদানের অনুরোধ করে আপনার অর্থ পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এটি একটি পৃথক লেনদেন এবং এটি মূল লেনদেন বা পরবর্তী অর্থ ফেরতের সাথে যুক্ত হবে না। আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টের শীর্ষে "অর্থের অনুরোধ" ট্যাবে ক্লিক করুন। তারপরে পরবর্তী পৃষ্ঠার শীর্ষে "অনুরোধের অর্থ" বোতামটি ক্লিক করুন। প্রাপকের ইমেল ঠিকানা এবং আপনার moneyণী অর্থের পরিমাণ লিখুন। লেনদেনের উপর নির্ভর করে পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য বাক্সটি চেক করুন। আরও আনুষ্ঠানিক বিকল্পের জন্য, আপনি "অনুরোধ অর্থ" ট্যাবের শীর্ষে "একটি চালান তৈরি করুন" বোতামে ক্লিক করে একটি চালানও জমা দিতে পারেন। গ্রাহকের ইমেল ঠিকানা, ক্রয় করা আইটেম বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য এবং অর্থ প্রদানের জন্য নির্ধারিত তারিখ সহ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সহ ফর্মটি পূরণ করুন।

একটি বিরোধ ফাইল করুন

আপনি যদি নতুন রিফান্ড বা অর্থ প্রদানের অনুরোধ করে আপনার রিফান্ডটি পুনরুদ্ধার করতে অক্ষম হন তবে আপনি পেপালের রেজোলিউশন সেন্টারের সাথে একটি বিবাদ দায়ের করতে পারেন। আপনার বিরোধটি ফাইল করার জন্য আপনার কাছে মূল লেনদেনের তারিখ থেকে 45 দিন রয়েছে। রেজোলিউশন সেন্টার আপনাকে সেই ব্যক্তির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে দেয় যার কাছে আসল রিফান্ড জারি হয়েছিল; আপনি যদি কোনও সমাধানের জন্য আলোচনা করতে অক্ষম হন, রেজোলিউশন সেন্টার আপনাকে আপনার অর্থ ফেরত দিতে সক্ষম হতে পারে।